杭州众祺4S店买高配车型变低配加装车 市场监管部门已介入调查
来源:高登网 发布时间:2021-12-06 16:33:29

自己明明买的是高配车,却发现是低配车加装车,日浙江杭州的王先生就遇到这样一件烦心事。

据媒体报道,王先生在杭州众祺4S店买了一辆广汽传祺M8,选择了尊贵版,指导价23万9800,属于次顶配。

然而开了两天,他发现车子是经4S店改装的低配车型,售价为17万9800,只是多了些配置。

相比于最低配,车主这款广汽传祺M8只是多了一些配置,车主指出:车上的360倒车摄影,后尾门电动,这些多出来的配置是4S店加装的,目前也不知道加装的是原配还是改装的配件,4S店将低配车加装配置后当做次顶配高价售卖,这种卖羊头挂狗肉的行为涉嫌欺诈。

因此,车主向4S店提出两个诉求:要么退车,要么换回原先想要购买的次顶配广汽传祺M8。

针对车主的质疑,4S店承认王先生买的豪华定制版,其实是最低配的豪华版做了加装。4S店总经理回应,他们的工作服务以及合同上存在漏洞瑕疵,但坚持认为车主在购买车辆过程中已经知道是定制版车型,因其在交款后开具的发票有进行说明,4S店开的发票中显示的是17万多的发票,其余开的则是装潢发票,因此不存在误导。

不过车主王先生并不认同这一说法,认为这就是欺诈,但4S店否认车主王先生口中的欺诈行为,只承认存在不足,比如销售顾问在进行产品介绍时没有做相应的明示以及在服务方面存在瑕疵。

为此,作为服务商,愿意赠送车主三年免费保养及一定的现金作为补偿,不过车主的诉求是要求退车或则换一台尊贵版的车型。

有律师指出:消费者享受知情权,汽车销售人员对知情权没有履行充分,如果是双方存在重大误解导致合同无法履行并且造成车主经济损失,可申请法院将原本的买卖行为撤销,前提是能够证明双方存在重大误解。

目前,车主王先生的情况很难认定4S店存在欺诈行为,但车主王先生可以以重大误解为由,申请将买卖进行撤销,截止目前双方均未能达成一致意见,市场监管部门已介入调查。另外对于4S销售店自行改装车型的行为,厂家广汽传祺反映将向上汇报。

关键词: 4S 众祺 杭州

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