日前，滴滴方面宣布为切实保障新业态新业态劳动者合作权益，给用户带来更好的出行服务推出"橙意保障计划"，升级网约车司机师傅三大保障。即以账单清晰透明、完善分配制度来夯实收入保障，在安全、误工、医疗、养老等方向上丰富权益保障，从福利关怀、职业服务、组织归属、协商沟通等方面来探索发展保障。

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具体而言，在收入保障方面，2022年滴滴已率先落实交通运输新业态平台企业抽成" 阳光行动 "、上线 "透明账单 "，支持司机师傅通过滴滴车主App收入报告查看每笔订单的收入、抽成以及其他奖励收入，并通过多种形式的司机奖励和补贴、完善分配制度，确保司机师傅优劳优得。

据滴滴方面公布的相关数据显示，自2023年以来，每个月服务时长超过30小时的所有司机师傅月均抽成为13%，其中5成以上的司机师傅月均抽成低于15%、9成以上则低于20%。此外为了让司机师傅的付出有公平回报、避免损失，2022年其还为在该平台接单的司机师傅支付了4.4亿元补偿，其中包括空驶补偿和超时等待补偿3.1亿元，以及乘客未支付的车费1.3亿元。

滴滴方面透露，后续将持续推出拼车免佣、节假日免佣、新手司机免佣等系列奖励活动，让利给司机师傅，从而鼓励其接纳拼车订单、环保高效出行，以及在节假日出车、缓解打车难题。

在权益保障上，滴滴针对灵活就业的特点投入补贴和资源，并联合保险机构推出了多项保障，其中包括正在试点中的司机商业养老保障、司机家庭医疗及意外保障等，以满足司机师傅的养老和医疗需求。此外，滴滴方面还为司机师傅免费提供了"关怀宝"服务，同时他们也可以自费缴纳按单支付保费的"点滴保"、按日投保的"误工险"等，从而获得更多保障。

在发展保障上，滴滴方面不仅在线下通过服务团队努力为司机师傅答疑解难，还通过交流社区、荣誉激励体系，邀请司机师傅参与到从业环境的共建中，并针对有职业发展或"充电"需求的司机师傅推出了职业技能培训和免费考证课程。

此外，滴滴还成立了为特殊困难司机师傅们提供公益帮扶的"滴滴关爱基金"，并通过"橙果计划"支持司机师傅子女进入大学，目前已累计惠及4万个司机家庭。

滴滴方面表示，"面对复杂的出行场景，我们深知这些探索和大家的期待还有差距，因此我们非常在意司机师傅们的反馈，既要听到，还要做到"。

据悉，除了通过滴滴车主App征集意见和公示改进过程外，2023年至今滴滴方面还在全国50多个城市举办了近200场司机协商恳谈会，聚焦司机师傅关心的抽成、派单、判责、安全等议题。

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责任编辑: 易车编辑

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