日前，针对网络上曝光的，有极个别用户反应极氪001空调出风口出现白色粉末的情况，极氪官方表示，经初步判断为空调行业生产过程中常用的氟铝酸钾，符合国家标准对人体不会产生损害。

事件起因

事件起因是，有疑似车主的网友表示：“车子里从12月份开始大量出现白色粉末，本来以为是灰尘，前两天去售后检查，极氪官方给出的解答是疑似蒸发箱焊化剂喷出，要求更换蒸发箱，极氪售后要求先大拆内饰检查蒸发箱，他们自己审核是否有更换的条件，才考虑更换与否，这种粉末喷出是否达到出厂标准，有质量问题，为什么更换还要设置门槛。”

(资料图)

同时，疑似车主的网友还表示：“因为老婆也是12月份怀孕的，所以询问这个焊化剂对人体是否有害，他们官方回复无害，今天老婆胎停了，跟这个有没有关系无从得知，极氪不给白色粉末的材质报告。”

官方回复

针对此事，极氪官方表示，针对有极个别用户反应极氪001空调出风口出现白色粉末的情况，极氪高度重视，经初步判断为空调行业生产过程中常用的氟铝酸钾。这是空调蒸发器芯体生产过程中的常用材料。

作为一种广泛应用于汽车及家用空调蒸发器芯体生产的材料，国内外多个汽车品牌均采用此种工艺及原材料。符合国家标准对人体不会产生损害，行业内此前也未发生相关的职业病案例。

我们理解用户对自己和家人身体健康的顾虑，但无论第三方检测结果还是行业标准都表明并不存在危害。

极氪将继续积极与用户保持沟通，共同查明用户家人身体不适的真实原因，为用户提供所需帮助和关怀。

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责任编辑: 赵瑜

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