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 近日，上汽奥迪品牌首批八大用户中心奠基仪式与深圳壹方城都市店开业仪式举行。2023年，基于“用户为先”的理念以及对用户消费习惯的洞察，上汽奥迪将进一步丰富渠道形态，在成熟汽车城商圈布局集“新零售、仓储、验车、交付”于一体的“上汽奥迪用户中心”。全国首批八大用户中心将坐落于广州、南京、上海、武汉、济南、昆明、东莞和佛山。

上汽奥迪用户中心将作为现有都市店渠道网点的补充，选址在成熟的汽车城商圈，包含新车展示、车辆配置、试乘试驾、交易协助、精品销售，以及新车PDI检测和新车交付等功能。用户中心与线下门店将共同组成上汽奥迪直销网络，承载更多、更精准的线下客流，方便消费者到店试驾并品鉴。

上汽奥迪都市店与用户中心的组合方案标志着上汽奥迪的渠道升级，对汽车品牌新零售模式探索具有指导意义。值得注意的是，无论是都市店还是用户中心，在直销模式中，上汽奥迪APP依然是唯一的官方购车渠道，实行全国统一价格体系，上汽奥迪所有线下触点的服务流程和执行标准也都仍然保持统一。

上汽奥迪的直销模式是品牌顺应行业发展趋势及契合新型营销理念的全新尝试，目前已经逐步建立完善的新零售体验终端。从全国规模最大的旗舰品牌中心“奥迪进取汇”，到三大核心城市的生活体验中心“奥迪之城”，再到分布于各地的108家已开业奥迪都市店，以用户为核心的新零售布局能够有效借助商圈的巨大流量，增加与消费者的线下触点，成为人们购物生活场景的一部分。

2023年，上汽奥迪计划在85个城市开设200家线下体验店，以满足更多区域市场用户的需求。除此之外，上汽奥迪授权服务商的渠道拓展也在紧锣密鼓地推进中，目前已有234家授权服务商启动上线，为125个主要城市的消费者提供完善的售后体验。

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责任编辑: 秦庆宝

关键词： 用户中心 共同组成